Damovo veröffentlicht die aktuellen Ergebnisse der CCW Trendanalyse 2017 mit fünf Tipps zur Entwicklung von Contact Center Mitarbeitern zu „Servicehelden“
Die Qualifikation der Mitarbeiter zählt im Zeitalter der Digitalisierung mehr denn je zu den Top Herausforderungen der Contact Center-Entscheider. Das ist das Ergebnis der Trendstudie, […]