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Studie zeigt: Großteil der Befragten zieht bei negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice Anbieterwechsel in Betracht
Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Customer- und Employee Experience, veröffentlicht seine Studienergebnisse[1] zum Thema Customer Experience im Contact Center. Die wichtigsten […]