Auch für 2025 stehen in vielen Unternehmen wieder große Themen an, bei denen Lösungsansätze gefunden und Entscheidungen getroffen werden müssen. Um diese Workshops und zentralen […]
Konflikte im Team – vor allem wiederkehrende – können eine Belastung für den Einzelnen sein, aber auch das Geschäft gefährden. Entsprechend wichtig ist es, Konfliktlösungen […]
Der Jahreswechsel nach 2025 steht vor der Tür. Für viele ist das die Zeit, die letzten Zielvereinbarungen in der Personalentwicklung und Bildung aus dem aktuellen […]
Ein Landesministerium war für seine Führungskräfte auf der Suche nach dem passenden Bildungsangebot zum Thema „Onboarding für Führungskräfte“ und hat mit zwei Seminaranbietern einen verdeckten […]
Die Anspannung in den Unternehmen nimmt zu und auch der Ton wird damit rauer. Nicht nur von den Kunden, sondern auch innerhalb von Teams und […]
Der telefonische Kontakt ist noch immer ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung – sowohl Inbound als auch Outbound. Allerdings fehlen immer häufiger die grundlegenden Skills für […]
Eine wirkungsvolle Kommunikation, sicheres und souveränes Auftreten in Dialogen und Präsentationen sowie der erwachsene Austausch mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern sind im Berufsleben essenziell. Entsprechende […]
Der Start ins Berufsleben ist ein großer Schritt und bringt viele neue Herausforderungen mit sich. Auf vieles kann eine Ausbildung oder ein Studium nicht vorbereiten […]
Der Start ins Berufsleben oder auch der Wechsel zu einem neuen Arbeitgeber sind immer eine Herausforderung. Sowohl für den Neuen oder die Neue als auch […]
Während das aktuelle Jahr langsam zu Ende geht, richtet sich in der Kundenbetreuung der Blick schon auf 2024, um sich im Kundenservice neu auszurichten. Mit […]
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