Was ist Field Service Management?
Der Begriff Field Service Management steht, einfach ausgedrückt, für die Steuerung des Außendienstes. Wir erklären, was er im engeren Sinne bedeutet und wo die heutigen […]
Artikel von Firma FLS
FLS optimiert die Sales Performance von küchenquelle mit mobiler Außendienst-Anwendung
Der langjährige FLS-Kunde küchenquelle erfüllt Küchenträume in ganz Deutschland. Damit seine Kund*innen auch in Zukunft stets die beste Lösung erhalten, bringt FLS den Außendienst des […]
CONNECTING THE DOTS: Smart real-time route planning with FLS VISITOUR (Webinar | Online)
12/16/2021, 11:30 AM CET Appointment and route planning processes occupy a major part of capacities in many field service organizations. Scheduling of appointments, routes or […]
OPTIMIERUNG IN ACTION: Ihr Einblick in die Tourenplanung mit FLS VISITOUR (Webinar | Online)
Top Features in Action – Ihr Einblick in die Tourenplanungssoftware FLS VISITOUR Nur wenige Dinge sind so frustrierend wie unzufriedene Kundschaft. Gerade Außendienstorganisationen stehen vor […]
Reaktive Instandhaltung: So behält der Serviceaußendienst mit Software die Kosten im Griff
Unerwartete Reparaturen sind kostenintensiv. Doch die Kosten lassen sich kontrollieren. Erfahren Sie die Grundlagen des Kostenmanagements in der reaktiven Instandhaltung und wie sich der Serviceaußendienst […]
Software um kurzfristige Terminabsagen im Außendienst zu managen
Ob Wartung, Inspektion, Zertifizierung oder Notfallreparatur: Disponent*innen, die für die Planung von Aufträgen des Außendiensts zuständig sind, werden irgendwann mit unerwarteten Verzögerungen und kurzfristigen Terminabsagen […]
Nachhaltiges Wachstum: So entwickelt sich der FSM-Markt in den nächsten 5 Jahren
Guter Serviceaußendienst ist zunehmend softwaregestützt. Der Markt für Field Service Management Software wird weiterwachsen. Ein Blick darauf, wie sich der FSM-Markt entwickelt und wohin die […]
Software für die letzte Meile reduziert Outsourcing-Risiken
Das Outsourcing von technischen Services ist ein bewährtes Mittel zur Kostenkontrolle und zum schnellen Zugang zu Ressourcen. Diese Flexibilität hält den Cashflow in besonders saisonabhängigen […]
Retail: Mit Wunschtermin-Logistik immer ein Ass im Ärmel
Der Online-Lebensmittel- und Haushaltwarenhandel boomt, nicht zuletzt durch die aktuelle Pandemie, aber auch davor machte sich ein Trend deutlich: Kundenwünsche haben sich verändert. Der Kunde […]
5 Gründe für eine Field-Service-App
Die Digitalisierung ist ein schneller Prozess, der Unternehmen dazu zwingt ständig neue Technologien zu implementieren. Veränderungen kosten zwar oft Zeit, weil man sich an neue […]