
Martin Apsel-von zur Gathen im Interview: Begeisterndes Customer-Servicing ist erfolgsentscheidendes Alleinstellungsmerkmal für eine starke Fluglinie
Was Martin Apsel-von zur Gathen unter gelungenem Customer Servicing versteht, wie sich dieser Bereich in kürzester Zeit gewandelt hat und wo er für die Lufthansa-Gruppe Potenzial sieht, […]